Description du Cours
ITIL est la méthode de gestion des services informatiques la plus répandue dans le monde. ITIL aide les organisations à améliorer leur productivité, efficacité, efficience et permet de réaliser un premier pas vers le changement.
Que contient cette formation ?
Cette formation contient tout d’abord un ensemble de quatre (4) documents supports de cours ITIL4 aux formats PDF (téléchargeables) :
NOTIONS DE COURS EXAMEN ITIL4 FOUNDATION.PDF
PETIT PRECIS SUR LES PRATIQUES ITIL4.PDF
GLOSSAIRE ITIL4 FOUNDATION.PDF
CONTENU DE L’EXAMEN ITIL4 FOUNDATION.PDF
Elle contient également cinq (5) tests Pratiques (250 QCM) pour entraîner sur les vraies questions
d’examen sur ITIL V4. Cette formation est régulièrement mise à jour afin de toujours être en accord
avec les évolutions de la certification ITIL.
65 % de bonnes réponses sont nécessaires sur des examens d’une durée de 1h (Bonus +10 extra questions incluses pour chaque test) :
Test ITIL4 N°01 – 1H 50 QCM
Test ITIL4 N°02 – 1H 50 QCM
Test ITIL4 N°03 – 1H 50 QCM
Test ITIL4 N°04 – 1H 50 QCM
Test ITIL4 N°05 – 1H 50 QCM
Ce que vous allez apprendre
• ITIL V4
• Certification ITIL V4
• ITIL 4 foundation
À qui ce cours s’adresse-t-il ?
• Les participants qui veulent se certifier ITIL4
• Débutants, intermédiaires ou experts des notions de ITIL4 FOUNDATION désirant réussir leur certification dès la première tentative