Description du Cours
ITIL est la méthode de gestion des services informatiques la plus répandue dans le monde. ITIL aide les organisations à améliorer leur productivité, efficacité, efficience et permet de réaliser un premier pas vers le changement.
Que contient cette formation ?
ITIL4® Foundation (ITIL Foundation 4e Edition) introduit les candidats au système de valeur des services (SVS) qui décrit la façon dont tous les composants et les activités de l’organisation travaillent ensemble, comme un système, afin de faciliter la création de la valeur.
C’est la nouvelle version du référentiel bien connu pour la gestion des services IT, ITIL4® vous présente une vue plus évoluée du SVS, qui fournit une image globale de ce que signifie réellement contribuer à la valeur de l’entreprise, et intègre également les concepts de modèles tels que le Lean IT.
Ce que vous allez apprendre
1. Vidéo complète du cours ITIL 4 Foundation.pdf
2. Support de cours téléchargeable ITIL4 Foundation.pdf
Elle contient également cinq (5) tests Pratiques (250 QCM) pour entraîner sur les vraies questions
d’examen sur ITIL V4. Cette formation est régulièrement mise à jour afin de toujours être en accord
avec les évolutions de la certification ITIL.
65 % de bonnes réponses sont nécessaires sur des examens d’une durée de 1h (Bonus +10 extra questions incluses pour chaque test) :
Test ITIL4 N°01 – 1H 50 QCM
Test ITIL4 N°02 – 1H 50 QCM
Test ITIL4 N°03 – 1H 50 QCM
Test ITIL4 N°04 – 1H 50 QCM
Test ITIL4 N°05 – 1H 50 QCM
Le cours peut être écouté partout, en toute liberté, en optimisant un temps toujours aussi précieux dans un quotidien surchargé.
Dans la rue, en voiture ou à la maison, lire devient aussi facile que d’écouter de la musique.
À qui ce cours s’adresse-t-il ?
• Les participants qui veulent se certifier ITIL4
• Débutants, intermédiaires ou experts des notions de ITIL4 FOUNDATION désirant réussir leur certification dès la première tentative