Description du Cours
ITIL est la méthode de gestion des services informatiques la plus répandue dans le monde. ITIL aide les organisations à améliorer leur productivité, efficacité, efficience et permet de réaliser un premier pas vers le changement.
Ce cours contient le livre audio permettant de comprendre le concept ITIL4 FOUNDATION :
NOTIONS DE COURS EXAMEN ITIL4
PETIT PRECIS SUR LES PRATIQUES ITIL4
GLOSSAIRE ITIL4 FOUNDATION
CONTENU DE L’EXAMEN ITIL4